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Envíos y devoluciones.

MÉTODOS DE PAGO

Puedes realizar el pago de manera 100% segura de los productos adquiridos y de los gastos de envío y sin comisión adicional de las siguientes formas:

Tarjeta de crédito

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Transferencia bancaria: Realizando el ingreso de la cantidad exacta en nuestra cuenta bancaria, te enviaremos el pedido una vez recibamos el pago. Nuestros datos bancarios son facilitados al realizar el pedido y seleccionar la modalidad «transferencia bancaria».

 

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Si haces un pedido antes de las 11h tu pedido será procesado ese mismo día y en un plazo de 1/2 días laborables, lo tendrás en casa.

Los productos adquiridos se enviarán al domicilio que nos indiques en un plazo de 24/48 horas (servimos por orden de recepción de pedidos), una vez recibido el pago. En caso de que nos surja cualquier problema de stock, nos pondremos en contacto contigo para informarte convenientemente.

No servimos pedidos a Apartados de Correos.

 

GASTOS DE ENVÍO

Gastos de envío GRATIS a España (Península) a partir de 30€ de compra.

Gastos de envío GRATIS a Islas Baleares a partir de 100€ de compra.

Gastos de envío GRATIS a Portugal a partir de 100€ de compra.

Gastos de envío en caso de no llegar al pedido mínimo:

España (Península) 3,99€

Islas Baleares 10€

Portugal 5€

 

Lo sentimos, pero de momento no realizamos envíos a Ceuta, Melilla y Canarias.

El precio de los gastos de envío deberá ser abonado junto con el precio de los artículos.

 

DEVOLUCIONES

Realizamos todos nuestros paquetes con mucho mimo para que lleguen en óptimas condiciones hasta tus manos.

Todos nuestros productos son de fabricantes de primera calidad. Ofrecemos la máxima calidad y la mejor garantía. No obstante, puede haber varias razones por las que desees devolver tu pedido:

- Si el producto de tu pedido no se corresponde con lo que esperabas y quieres devolverlo deberás hacerte cargo del coste de envío. El producto debe estar en su embalaje original y en perfecto estado y sin ningún indicio de que haya sido abierto, manipulado o probado. Si cumples estas condiciones podrás optar por un cambio por otro producto, devolución del importe exacto de la compra (sin los gastos de envío) o un vale para tu próxima compra.

-Si el producto es defectuoso o por error no es lo que habías comprado, La Crème de la Crème se hace cargo de la recogida y nos comprometemos a cambiártelo por el producto correspondiente.

En cualquier caso dispones de un plazo de siete (7) días hábiles a partir de la recepción del producto para efectuar esta devolución. En ambos casos deberás enviarnos un correo electrónico a lacremeorganics@lacremeorganics.com indicándonos el número de pedido y el motivo de la devolución (en caso de producto defectuoso o producto erróneo deberás adjuntarnos fotos del productos en cuestión).

Los gastos derivados de devoluciones por cualquier otra razón no especificada anteriormente serán a cargo del comprador.

Las devoluciones de los pedidos se remitirán a:

LA CRÈME DE LA CRÈME

Calle Sant Elies, 7

CP: 43201 REUS (Tarragona)

Se efectuará la devolución o cambio del producto una vez recibamos la mercancía en nuestras instalaciones y habiendo comprobado su estado se procederá a la devolución del importe o cambio de mercancía o una vale por el mismo importe en www.lacremeorganics.com

 

 


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